LEGAL REFERENCE

Maklumat Undang-undang jusplay99

Di jusplay99, kami beroperasi dengan ketelusan penuh tentang cara kami menangani akaun anda, data peribadi, dan transaksi pembayaran. Halaman ini menerangkan hak anda sebagai pengguna, bagaimana kami melindungi...

Perlindungan DataKeamanan AkaunKontak Sokongan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
jusplay99 Maklumat Undang-undang jusplay99

Kedudukan Undang-undang dan Jurisdiksi

jusplay99 beroperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia. Kami mematuhi peraturan perjudian dalam bidang kuasa yang kami layani. Akaun anda tertakluk kepada syarat-syarat tertera di laman web ini. Setiap transaksi—sama ada deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX—dicatat untuk tujuan pematuhan kewangan. Kami tidak beroperasi di kawasan di mana peraturan melarangnya, dan kami tidak menerima pemain dari

jurisdiksi yang tidak disokong. Jika anda mempunyai pertanyaan tentang status undang-undang anda, hubungi pasukan sokongan kami sebelum membuka akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN DAN BANTUAN

Saluran Perhubungan Undang-undang

Emel Pasukan Undang-undang Hantarkan pertanyaan bertulis tentang privasi, perlindungan data atau kepatuhan kepada [email protected]. Kami akan membalas...
Khidmat Pelanggan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui pusat bantuan dalam akaun anda untuk pertanyaan cepat tentang...
Borang Permohonan Rasmi Gunakan borang akses data kami di dashboard anda untuk meminta salinan maklumat peribadi kami...
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data adalah teras operasi kami. Kami mengenkripsi semua maklumat sensitif, menyimpan kata laluan anda menggunakan protokol standard industri, dan tidak pernah berkongsi butir pembayaran...

Enkripsi Ujung ke Hujung

Semua maklumat login dan daftar akaun anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh melihat kata laluan atau...

Pengesahan Identiti Dua Langkah

Apabila anda membuka akaun atau meminta pengeluaran besar, kami menghantar kod pengesahan kepada emel atau telefon anda. Ini melindungi akaun...

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan memantau aktiviti untuk mencegah penipuan. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan penyemak...

Penyimpanan Data Jangka Panjang

Rekod transaksi anda disimpan selama tujuh tahun untuk tujuan pematuhan cukai dan anti-pencucian wang. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan atau...

Akses dan Pembaharuan Data

Anda boleh meminta perubahan pada profil akaun anda—nama, alamat, nombor telefon—melalui papan pemuka anda atau dengan menghubungi sokongan. Pembaharuan diproses...

Laporan Keselamatan Insiden

Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan atau pelanggaran keselamatan, kami akan memberitahu anda melalui emel dalam masa 24 jam dan membimbing...

Persoalan Undang-undang dan Hak Anda

Tidak. Kami tidak menjual atau mendagangkan maklumat anda. Kami hanya berkongsi data dengan pemberi pembayaran (seperti Touch 'n Go atau GrabPay) untuk memproses deposit dan pengeluaran, dan dengan pihak berkuasa jika undang-undang menghendaki.

Kami menyimpan butir aktif akaun anda selama akaun itu terbuka. Selepas penutupan, kami mengekalkan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk tujuan cukai dan anti-pencucian wang, kemudian memadamkan atau menyembunyikan nama anda.

Gunakan borang akses data di papan pemuka akaun anda atau hantar emel ke [email protected]. Selepas pengesahan identiti (dua hingga tiga hari kerja), kami akan memberikan salinan lengkap data anda dalam format berstruktur.

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di skrin login. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke emel anda. Klik pautan itu dalam masa satu jam, tetapkan kata laluan baharu, dan login. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa.

Ya. Hubungi sokongan atau hantar emel ke [email protected] meminta penutupan akaun. Kami akan menutupnya dalam masa 24 jam. Data transaksi tetap disimpan untuk tujuan pematuhan, tetapi butir profil aktif anda akan diadili.

Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses melalui saluran pembayaran yang disahkan dan dienkripsi. Kami juga memantau corak transaksi yang tidak biasa dan memerlukan pengesahan identiti dua langkah untuk penarikan besar.

Hubungi pasukan undang-undang kami di [email protected] atau gunakan borang aduan dalam akaun kami. Kami mengesahkan aduan dalam tempoh lima hari kerja dan menyediakan penjelasan terperinci tentang cara kami menangani isu anda.